শর্তাবলী ও নিয়মাবলি

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সমস্ত শর্তাবলী এবং নিয়মাবলি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী ctg777 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন।

২. যোগ্যতcriteria

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা আপনার এলাকার আইনত নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সের বেশি হতে হবে।
• আপনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে যাতে আপনি এই চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন।
• কিছু নির্দিষ্ট ভৌগোলিক এলাকা থেকে এই সাইটে প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

• ভেরিফিকেশন: তহবিল উত্তোলনের আগে আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
• নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।
• সুরক্ষা লঙ্ঘন: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

আমরা বিভিন্ন জনপ্রিয় পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:

• সীমা এবং সময়: ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
• মালিকানা: ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ভেরিফিকেশন: সম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হওয়ার পর তবেই পেমেন্ট রিকোয়েস্ট প্রসেস করা হবে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রত্যেকটি বোনাস অফারের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ডটি আসল ক্যাশ হিসেবে উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ফান্ড: বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
• বেটিং সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের কোনো ফাঁকফোকর খোঁজা বা অপব্যবহার করলে আমরা বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িং বাতিল করার অধিকার রাখি।

৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমরা স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করি।

• RNG সিস্টেম: গেমের ফলাফলগুলো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
• তদন্ত: যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• প্রতারণা, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট এবং অর্থ পাচার (Money Laundering)।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ বা কোলাবোরেশন।
• আর্বিট্রাজ (Arbitrage) বা হেজ বেটিং।
• বট, অটোমেশন বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ রাখতে চাই। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিচের টুলগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট সেট করা এবং সেশন রিমাইন্ডার।
• কুল-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion)।
• মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

৯. মেধা সম্পত্তি (Intellectual Property)

এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং ctg777 এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনে বা অনিয়ন্ত্রিত কারণে সাইটে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

যদি কোনো দৃশ্যত ভুল (Obvious Error) যেমন ভুল অডস, ব্যালেন্স বা পেআউটের ক্ষেত্রে ধরা পড়ে, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি:

• ব্যবহারকারী শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন করেন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হয়।
• তদন্ত চলাকালীন আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ রাখতে পারি।

১২. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় বিষয়টি মীমাংসা করার চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। নতুন শর্তাবলী সাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত কার্যকরের তারিখটি চেক করতে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে, দয়া করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।